Política de envío
En BENDELLE, queremos ofrecer una experiencia de compra rápida, segura y transparente. A continuación, te explicamos nuestra Política de Envíos.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de 1-3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos de envío
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de transporte.
Tiempos estimados:
- Envíos nacionales: [3-7 días hábiles]
- Envíos internacionales: [7-20 días hábiles]
Estos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por temporadas altas, aduanas o situaciones fuera de nuestro control.
Costos de envío
El costo del envío será calculado automáticamente al finalizar la compra y dependerá de:
- Ubicación del cliente
- Peso del pedido
- Método de envío seleccionado
También podemos ofrecer promociones de envío gratuito en pedidos seleccionados.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear su paquete.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta o falta de información, el cliente deberá asumir los costos de reenvío.
Retrasos o incidencias
No nos hacemos responsables por retrasos causados por:
- Empresas de transporte
- Aduanas
- Clima
- Festividades
- Situaciones externas o de fuerza mayor
Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no ha sido entregado dentro del plazo estimado, contáctanos en un máximo de 7 días después de la fecha estimada de entrega.
Evaluaremos cada caso para ofrecer una solución adecuada.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Envíos, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: bendellebeauty@gmail.com